Безплатна доставка за покупка над 10 лв.

Връщане и замяна

 

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

 

SocksDepot.Net следва международните стандарти за връщане и отказ на поръчка, учредени от Европейския потребителски център и Комисията за защита на потребителите в България. Всеки клиент може да върне получената от него поръчка, според нашата "Политика за връщане и замяна" на стоки. 

Всяка една поръчка, направена в онлайн магазин SocksDepot.Net, може да бъде заменена или върната в срок от 14 дни считано от датата на предаване на куриер към клиента при следните условия и стъпки: 

 

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА СТОКА

 

Потребителят има право да върне или замени закупена посредством SocksDepot.Net стока, в рамките на 14 дни от датата на доставка. Потребителят не е длъжен да посочва причини за това.  При тези условия, транспортните такси се поемат от клиента. В случай на грешка от страна на SocksDepot.Net, куриерските услуги се поемат от последните.

Върнатата стока, трябва да е съхранявана внимателно,  да е с ненарушени етикеция, качество и оригинална опаковка, и без следи от носене, пробване и ползване, пране и други действия които могат да променят качеството на стоката.

При замяна, новият артикул се изпраща на клиента след като вече закупеният бъде върнат.

В случай на отказ от договора  (окончателно върнат артикул), търговецът възстановява на клиена заплатената от него сума по банков път в 14-дневен срок от упражняване на правото на отказ и след като е получил върнатата стока, според посочените изисквания за връщане в общите условия.

Потребителят има право да предяви рекламацията при дефект или скрит недостатък на стоката и след изтичане на 14-дневния срок за замяна или връщане. Всички курирерски разходи, направени от потребителя за връщането й на търговеца, се възстановяват от последния.

 

1) ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА СТОКА

 

Потребителят има право да върне или замени закупена посредством SocksDepot.Net стока, в рамките на 14 дни от датата на доставка. Потребителят не е длъжен да посочва причини за това.  При тези условия, транспортните такси се поемат от клиента. В случай на грешка от страна на SocksDepot.Net, куриерските услуги се поемат от последните.

Върнатата стока, трябва да е съхранявана внимателно,  да е с ненарушени етикеция, качество и оригинална опаковка, и без следи от носене, пробване и ползване, пране и други действия които могат да променят качеството на стоката.

При замяна, новият артикул се изпраща на клиента след като вече закупеният бъде върнат.

В случай на отказ от договора  (окончателно върнат артикул), търговецът възстановява на клиена заплатената от него сума по банков път в 14-дневен срок от упражняване на правото на отказ и след като е получил върнатата стока, според посочените изисквания за връщане в общите условия.

Потребителят има право да предяви рекламацията при дефект или скрит недостатък на стоката и след изтичане на 14-дневния срок за замяна или връщане. Всички курирерски разходи, направени от потребителя за връщането й на търговеца, се възстановяват от последния.

 

КЪДЕ ДА ВЪРНЕМ ЗАКУПЕН АРТИКУЛ:

 

  • След като заявите желанието си да върнете или замените стока, посредством посочените телефон и имейл за връзка, артикула/ите се изпраща/т на посочения по-долу адрес. 
  • Пратки изпратени на адрес различен от посочения няма да бъдат разглеждани.
  • Артикули изпратени без направена предварителна заявка за Замяна/Връщане на посочените телефон и имейл за връзка, няма да бъдат разглеждани до момента, в който такава не бъде създадена от клиента. 

Адрес за връщане на закупен/и през SocksDepot.Net артикул/и: Гр. София,бул. “Тотлебен”  № 34, сграда 6, ет.1

 

2) ЗАЯВКИ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА АРТИКУЛ МОЖЕТЕ ДА НАПРАВИТЕ НА ПОСОЧЕНИТЕ КООРДИНАТИ:

 

  • Телефон:

          02 954 01 34

         0882 70 56 99

         08:00 -17:00 ч. в делнични дни

 

  • Имейл

      socksdepot@gmail.com

 

Връщане на продукт/и ще бъде осъществявано единствено при условие, че допълнителният стикер с логото на Socksdepot.Net , поставен от онлайн магазин SocksDepot не е бил отстраняван. Етикетът съдържа информация относно връщането на продукти, както и предупредителен надпис относно отстраняването му.

 

НЕ връщайте сами до Спиди артикулите, които искате да върнете, а се свържете с нас за допълнителна информация за връщането. В противен случай ние няма как да знаем, че сте върнали стоката и тя ще се върне след 7-10 дни отново до офиса от който сте го изпратили или до вашия адрес.

 

Важно! В случай, че върнете пратка след преглед при куриера стойността на куриерската услуга за връщането към Доставчика, е за Ваша сметка.

 

3) ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ

 

След като Доставчикът получи обратно върнатата от Ползвателя стока, Доставчикът, ще възстанови сумата в следния срок:

 

  • до 30 дни при плащане с кредитна, дебитна карта. Ще получите парите обратно по картата, с която е направено плащането.
  • до 15 дни при плащане с наложен платеж или плащане в брой на служител на фирма „Юробрандс“ ООД, Доставчик на онлайн магазина Socksdepot. Net. В този случай, ще получите парите си като пощенски паричен превод, който може да Ви бъде изплатен в посочен от Вас офис на куриерска фирма Спиди или по банков път на посочена от Вас банкова сметка. За получаването на пощенския паричен превод в офиса на куриера ще Ви изискат единствено лична карта. Разходите по връщането на парите, са за сметка на Ползвателя.

 

ПОВРЕДЕНИ СТОКИ

 

При замяна или връщане на стоки закупени от онлайн магазин SocksDepot трябва да се съблюдават следните изисквания:

 

  • Стоките да НЕ са с нарушена цялостна оригинална опаковка;
  • Стоките да НЕ са извадени от оригиналната опаковка;
  • Стоките да НЕ са със скъсани или липсващи етикети и/или аксесоари;
  • Стоките да НЕ са подлагани на пране и/или химическа обработка;
  • Стоките да НЕ са носени;
  • Стоките да НЕ са със замърсявания;
  • Стоките да НЕ са гладени;
  • Защитният стикер на опаковката не е отлепян или скъсан.

 

Ако върнат от клиент артикул не отговаря на горните изисквания,  Доставчикът си запазва правото да върне стоката на клиента без предупреждение!

 

ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ

 

Изложените в онлайн магазин SocksDepot артикули са с реални техни снимки. Въпреки това различните монитори показват цветовете по различен начин, затова може да има цветово несъответствие между получената стока и показаната в уеб сайта. Ние полагаме необходимите усилия да покажем стоките в максимално реалния им вид.

Поръчки доставени с „Безплатна доставка” не могат да бъдат върнати отново с безплатна доставка. Клиентът е нужно да заплати предварително куриерската такса, по съответната тарифа на куриерската фирма.

 

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

 

Всеки клиент, без основания, може да откаже получена от него поръчка в рамките на 14 работни дни считано от датата на получаване на поръчката.

Вашето желание за отказ от поръчка е нужно задължително да бъде заявено предварително чрез контактната форма в страница Контакти, като посочите номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката или във Вашия профил, ако пазарувате като регистриран потребител).

Отказани поръчки се изпращат обратно на адрес:
България, гр. София, бул. “Тотлебен”  № 34, сграда 6, ет.1
Получател:  Фирма „ Юробрандс” ООД, Доставчик на онлайн платформата Socksdepot.Net.

Молим Ви, да пазите кореспонденцията си като доказателства в случай на възникнали спорове.

 

НАШАТА ПОЛИТИКА

 

Всички стоки, които биват заменяни или връщани на SocksDepot, трябва да са в запазен отличен търговски вид с всичките им прилежащи етикети, оригинални опаковки, аксесоари и защити.

Предлаганото от SocksDepot. Net  бельо, чорапи и чорапогащи, не подлежи на замяна. Могат да бъдат единствено отказани при преглед в 14-дневния законен срок, посочен в нашата политика.

 

ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

 

Собствениците на SocksDepot  имат правото да променят настоящата Политика за връщане и замяна по всяко време, без предизвестие, като новите условия ще бъдат публикувани на настоящата страница.

Настоящата Политика за връщане и замяна важат за онлайн магазин SocksDepot. Net и за неговите клиенти (купувачи). С публикуването на евентуални промени в условията, клиентите автоматично се считат за уведомени за новите условия и ги приемат.